A Buser vem se destacando no setor de transporte rodoviário ao simplificar a vida dos viajantes, eliminando burocracias e trazendo mais comodidade para quem deseja se deslocar pelo país. Com raízes em Minas Gerais, a empresa aposta em soluções digitais para garantir facilidade, segurança e praticidade do momento da compra até o desembarque do passageiro.

Contexto e Crescimento da Plataforma

No mercado desde 2017, a Buser chegou ao oitavo ano de operações com mais de 13 milhões de clientes e mais de 300 empresas parceiras, entre fretadoras e viações. Atualmente, transporta mais de 30 mil passageiros diariamente. O crescimento expressivo é reflexo do compromisso em entregar confiança e facilidade aos usuários, como demonstrado pelo aumento de 30% nas viagens durante a última Páscoa em comparação ao mesmo feriado do ano anterior.

Praticidade na Jornada do Usuário

Toda a experiência com a Buser é conduzida pelo aplicativo: desde a escolha do trajeto até a chegada ao destino. Não há necessidade de enfrentar filas em rodoviárias, imprimir bilhetes ou pagar preços elevados. O atendimento ao cliente funciona 24 horas, e há flexibilidade para remarcações e cancelamentos gratuitos até uma hora antes da viagem.

Campanha Publicitária e Comunicação com o Público

Em sua nova campanha, "Não viaja. Vai de Buser", a plataforma aposta em tom bem-humorado para mostrar soluções para os problemas mais comuns enfrentados pelos viajantes, como check-in problemático, filas extensas e preços altos em lanchonetes de aeroportos. De acordo com Luiz Benicio Rosa, diretor de Receita da Buser, pesquisas mostram que 80% dos usuários consideram a experiência mais prática e conveniente. O objetivo agora é conquistar a confiança de quem ainda não experimentou o serviço.

Tecnologia a Serviço da Segurança e Pontualidade

A segurança é reforçada por recursos tecnológicos como câmeras com inteligência artificial e telemetria, que monitoram o comportamento dos motoristas. Também são utilizados algoritmos para prever atrasos e aprimorar a pontualidade. Com o uso de geolocalização, o passageiro acompanha em tempo real a chegada do ônibus ao ponto de embarque, sendo informado imediatamente sobre qualquer imprevisto no trânsito.

Infraestrutura e Conforto para o Passageiro

Os ônibus das empresas parceiras da Buser oferecem opções que vão do executivo ao leito-cama, equipados com ar-condicionado, internet e tomadas. Os embarques são feitos em pontos estratégicos das cidades, facilitando o acesso dos passageiros sem a necessidade de ir até terminais ou aeroportos distantes.

Minas Gerais: Berço e Referência da Buser

A Buser nasceu em Minas Gerais, onde hoje atende cerca de 150 cidades e soma mais de 2,5 milhões de clientes no estado. Para se aproximar ainda mais dos mineiros, especialmente os belo-horizontinos, a empresa intensificou ações de marketing e investiu em mídia em locais estratégicos da capital, promovendo a marca em avenidas de grande circulação.

Expansão Nacional e Novos Projetos

O novo posicionamento da Buser coincide com sua fase de crescimento sustentável, que inclui a criação de novas rotas e a inclusão de mais de 100 ônibus parceiros nos próximos meses. O objetivo é expandir o acesso e a praticidade do transporte rodoviário, levando o modelo de sucesso mineiro para outras regiões do Brasil.