A Nio Fibra, nova empresa de internet fibra óptica, acaba de chegar a 34 cidades de Minas Gerais, incluindo a capital Belo Horizonte. A companhia já atende cerca de 400 mil clientes que foram adquiridos da Oi Fibra, consolidando a maior operação de fibra óptica residencial na capital mineira, com aproximadamente 150 mil clientes.

Entrada no mercado mineiro

A Nio Fibra entrou no concorrido mercado da internet residencial e para pequenas e médias empresas (PMEs) após a compra da base de clientes da Oi Fibra por cerca de R$ 5,7 bilhões. Controlada principalmente pelo BTG Pactual e pela V.tal, provedora de infraestrutura digital focada em redes de fibra óptica, a empresa já possui cerca de 4 milhões de clientes em todo o Brasil.

Planos e atendimento

Ao chegar em Minas Gerais, a Nio oferece três planos simples com preço fixo até janeiro de 2028, sob o sistema Price Lock, garantindo estabilidade nas tarifas pelo período. A empresa promete um atendimento descomplicado, utilizando canais como o aplicativo Nio Fibra para Android e iOS, o site niointernet.com.br e o WhatsApp oficial para suporte tanto de pessoas físicas quanto empresariais.

Esclarecimentos sobre a Nio Fibra

A Nio Fibra não é uma extensão ou mudança de nome da Oi Fibra, mas sim uma empresa nova, independente, criada após a compra da base de clientes da Oi. "A Nio é uma empresa nova, sem nenhuma relação com a Oi, e tem como principal acionista o BTG Pactual, por meio de fundos sob sua gestão." A marca Oi Fibra continua pertencendo à Oi, e a migração dos clientes para a Nio implica em novos contratos, atendimento e canais próprios da operadora.

Além disso, a Nio Fibra é uma empresa distinta da Nio Cartão, não havendo qualquer relação entre as duas.

O que muda para os clientes da Oi Fibra

Os clientes da Oi Fibra foram automaticamente migrados para a Nio, passando a contar com um novo aplicativo, site e canais de atendimento próprios. Embora os canais antigos ainda funcionem temporariamente, eles serão desativados em breve, sendo recomendada a atualização para os canais da Nio. O plano contratado anteriormente é mantido conforme as condições originais, podendo o cliente optar por migrar voluntariamente para um dos novos planos oferecidos pela Nio.