Uma pesquisa realizada pela Forma Turismo com 9.386 estudantes de 15 a 18 anos apresenta um panorama atualizado das marcas preferidas pelas gerações Z (nascidos entre 1995 e 2010) e Alpha (nascidos a partir de 2010). O levantamento, feito em abril de 2025, evidencia que o universo digital e o consumo rápido continuam sendo os principais espaços de influência dessas gerações, com Apple, Instagram e Spotify liderando em suas categorias.

Marcas preferidas por categoria

Na categoria de celulares, a Apple é a favorita de 78,4% dos jovens entrevistados, superando de longe Samsung (14,5%) e Xiaomi (3,9%). No segmento de bancos digitais, o Inter lidera com 36,2%, seguido pelo Nubank (23,7%), e o Banco do Brasil aparece com 7,5% da preferência.

Entre as redes sociais, o Instagram domina com 91,2%, mas o TikTok já se firmou como principal concorrente, com 87,3%. O WhatsApp completa o top 3, com 75,4%.

Preferências em plataformas digitais e consumo

O Google mantém a liderança entre os motores de busca, citado por 76,6%, mas a pesquisa destaca o crescimento do uso do TikTok (59,9%) e do ChatGPT (59,4%) como alternativas de busca menos convencionais. Na categoria de players de música, o Spotify reina absoluto, com 91,1% de preferência, enquanto YouTube Music (3,9%) e Apple Music (1,7%) têm participação residual.

O marketplace Amazon lidera com 54,1%, seguida por Shopee (44,4%) e Mercado Livre (41,8%). No segmento de streaming, a Netflix é a mais citada, com 83,1%, mas enfrenta concorrência de Prime Video (35,5%) e Disney+ (24,0%). No setor de fast food, o McDonald’s é o preferido, com 70,1%, seguido por Burger King (32,9%) e Subway (15,9%), refletindo a familiaridade e presença física das marcas.

Comportamento das gerações Z e Alpha

O levantamento revela que essas gerações são conectadas, seletivas e multitela. O uso crescente do TikTok e do ChatGPT como ferramentas de busca indica uma preferência por pesquisas mais práticas e visuais, que desafiam modelos tradicionais. Ao mesmo tempo, a preferência pela Apple e Spotify mostra valorização de experiência e status, embora haja também escolhas econômicas, como a preferência por Shopee em marketplaces.

Essas contradições indicam um consumidor complexo, difícil de rotular. As marcas que desejam se conectar com esses jovens precisam entender seus ritmos, códigos e contradições, em vez de tratá-los como um grupo homogêneo.