O Itaú Empresas lançou, em 21 de julho de 2025, o Itaú Emps, um banco digital gratuito direcionado a pequenos empreendedores e profissionais autônomos. Disponível em aplicativo, a plataforma oferece serviços como pagamentos, recebimentos, crédito e assessoria financeira baseada em inteligência artificial generativa, desenvolvida a partir dos dados do próprio banco.

Perfil do Público-Alvo e Acesso

Inicialmente, o Itaú Emps atende empresas de sócio único com faturamento anual entre R$ 200 mil e R$ 3 milhões. A abertura de conta é rápida, podendo ser concluída em cerca de três minutos através das lojas Apple Store ou Play Store. O banco planeja expandir o serviço para empresas com múltiplos sócios ainda em 2025 e incluir microempreendedores individuais (MEIs) em 2026.

Funcionalidades e Tecnologia

O aplicativo incorpora a plataforma de inteligência artificial do Itaú Unibanco, desenvolvida para interações personalizadas com clientes e soluções financeiras. Essa ferramenta realiza análises de fluxo de caixa, monitora entradas e saídas, avalia o desempenho de vendas feitas pela maquininha do banco, sugere precificação e apresenta comparativos de faturamento.

Além disso, o Itaú Emps oferece conta digital sem cobrança de mensalidade, transferências ilimitadas e gratuitas via Pix, pagamento de tributos, boletos e contas de concessionárias, como água e luz. A IA tem como objetivo proporcionar uma experiência consultiva próxima da realidade dos empreendedores, mantendo o atendimento humano disponível com tempo estimado de resposta em até 30 segundos.

Pesquisa sobre Empreendedores

O lançamento do banco foi acompanhado da divulgação de uma pesquisa inédita encomendada pelo Itaú e realizada pela Quaest, intitulada "Do caderninho à inovação: os novos caminhos do empreendedor brasileiro". O estudo entrevistou 600 empreendedores de todo o Brasil com faturamento anual entre R$ 200 mil e R$ 3 milhões.

Segundo a pesquisa, 49% dos entrevistados têm como principal meta o aumento do faturamento. Controle de custos (17%) e orientação financeira (15%) são apontados como principais desafios na gestão. Apesar da digitalização em outras áreas, 62% ainda utilizam planilhas, cadernetas ou apoio pontual de contador para controlar entradas e saídas.

O uso da inteligência artificial na gestão financeira ainda é baixo, embora 44% já interajam com IA generativa para marketing (70%), geração de conteúdo (65%) e análise de dados (52%). Apenas 24% aplicam essa tecnologia em decisões financeiras, como tomada de crédito e investimentos. A confiança na segurança dos dados (22%), o atendimento humano (18%) e a disponibilidade 24h (18%) são fatores considerados importantes para o uso da IA financeira. O estudo destaca também que 4,7 em cada 5 empreendedores concordam que inovar é essencial para manter o negócio relevante, e 76% gostariam de ter mais acesso a informações práticas sobre finanças.