No domingo, durante a 13ª rodada do Campeonato Brasileiro, o Cruzeiro goleou o Grêmio por 4 a 1 no Mineirão, marcando também o primeiro teste do uso da biometria facial para acesso ao estádio.

Posicionamento Oficial

Cruzeiro e Minas Arena, responsável pela gestão do Mineirão, emitiram nota conjunta avaliando positivamente a implementação da biometria facial. Conforme informado, os esforços concentraram-se nos portões A e B, seguindo orientações dos órgãos de segurança. Todos os torcedores cadastrados conseguiram acessar o estádio utilizando o reconhecimento facial e o QR Code dos ingressos. Eventuais instabilidades serão analisadas e corrigidas para as próximas partidas.

Funcionamento Durante o Jogo

A biometria facial foi utilizada normalmente no início do evento, porém, em algumas catracas, o sistema voltou a não ser adotado, permitindo o acesso tradicional pelo QR Code. O público registrado foi de 31.668 torcedores, abaixo da previsão inicial de 50 mil. Além da novidade da biometria, o ingresso intransferível vinculado ao CPF do titular também chamou atenção e gerou dúvidas e reclamações sobre o cadastro e atendimento.

Sobre a Biometria Facial

Essa tecnologia atende à atualização da Lei Geral do Esporte (Lei 14.597/2023) e tem como objetivo aumentar a segurança e agilizar a entrada dos torcedores. O processo exige que o público apresente o ingresso digital e, na catraca, o acesso é liberado pela verificação da biometria previamente cadastrada.

Como Realizar o Cadastro Facial

O cadastro deve ser feito no site suacara.cruzeiro.com.br. O usuário deve fazer login com seu acesso de sócio-torcedor, compra de ingressos ou aplicativo Cruzeiro Nação Azul, clicar em “Cadastrar Facial Agora”, estar em ambiente bem iluminado sem usar boné ou óculos durante a captura da imagem, e seguir os passos no site do Mineirão que incluem preenchimento de formulário, envio de documentos e registro da biometria facial. Após finalizar, o status do cadastro pode ser acompanhado na página inicial.

Para dúvidas ou problemas, o SAC do Mineirão está disponível pelo telefone (31) 2580-1800 e e-mail atendimento@estadiomineirao.com.br. A biometria será válida para todos os jogos do Cruzeiro no Mineirão, desde que o ingresso tenha sido adquirido. Quem não fizer o cadastro não poderá entrar no estádio.

Implementação da Biometria nos Estádios Brasileiros

A Lei Geral do Esporte exige que estádios com capacidade superior a 20 mil pessoas adotem obrigatoriamente o reconhecimento facial como método de acesso a partir de julho. Isso elimina ingressos impressos, cartões e senhas tradicionais, substituindo-os pela validação por biometria facial cadastrada digitalmente. Câmeras nas catracas farão o reconhecimento em tempo real, prometendo agilizar o fluxo de entrada, reduzir filas e aumentar a segurança nas partidas. Algumas arenas já estão em processo de instalação da tecnologia em todos os setores.