Os usuários do portal de serviços digitais do governo federal Gov.br terão uma caixa postal individual dentro da plataforma para receberem comunicados diretamente de órgãos públicos federais. A nova ferramenta é gratuita e foi desenvolvida pelo Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI).

Funcionamento da Caixa Postal

A caixa postal será automaticamente criada na área pessoal de todos os cidadãos já cadastrados na plataforma Gov.br, sem a necessidade de qualquer ação do usuário para acessar as mensagens. O secretário de Governo Digital do MGI, Rogério Mascarenhas, ressaltou que a comunicação será personalizada, visando o interesse direto de cada cidadão. "Quando falamos de governo digital, a impressão que queremos dar ao cidadão que se relaciona com o governo é que ele tem um governo só para ele. Isto porque chegaremos a um nível de customização dos serviços olhando exatamente para este momento de vida dele."

Segurança e Verificação

Com a nova caixa postal, órgãos públicos poderão enviar comunicados diretamente ao cidadão através de um canal unificado do governo federal. O MGI destaca também a segurança que a nova ferramenta proporciona, aumentando a confiança do usuário de que as mensagens recebidas são legítimas e não tentativas de fraude. "À medida que o cidadão entra na ferramenta GOV.BR, autenticada por ele, permitirá inclusive, que informações sejam checadas neste ambiente," disse Mascarenhas.

Benefícios da Nova Funcionalidade

Atualmente, o Gov.br conta com aproximadamente 164 milhões de usuários cadastrados e fornece acesso a 4,5 mil serviços digitais. A plataforma opera com três níveis de segurança: bronze, prata e ouro. Apenas usuários com cadastro de confiabilidade nos níveis prata e ouro terão acesso à nova caixa postal, que poderá ser acessada pelo aplicativo e pelo site Gov.br. O MGI aconselha que os cidadãos instalem o aplicativo Gov.br e ativem as notificações em seus dispositivos móveis.

Serviços Disponíveis

Entre os serviços que podem ser comunicados através da caixa postal estão o prazo de alistamento militar obrigatório para cidadãos do sexo masculino com 18 anos, campanhas de vacinação e pagamentos de benefícios como o Bolsa Família e Seguro Desemprego. O Ministério da Gestão informou que a estreia da caixa postal deve ocorrer na convocação individualizada dos candidatos aprovados no Concurso Público Nacional Unificado (CPNU) na próxima semana, com orientações adequadas para os passos seguintes.

Manutenção dos Canais Tradicionais

Rogério Mascarenhas afirmou que as comunicações do governo federal continuarão usando os canais habituais, mesmo após a introdução da nova ferramenta, ressaltando que o intuito não é limitar, mas oferecer uma comunicação mais segura e personalizada, à medida que o sistema se automatiza e gera informações que o usuário possa confirmar.