Após registrar um crescimento de quase 10% no fluxo de viagens em 2024, o Terminal Rodoviário Governador Israel Pinheiro (Tergip) de Belo Horizonte enfrenta um novo desafio: recuperar os passageiros que têm optado por outras formas de transporte. Apesar da melhora em suas avaliações, com nota global de 9,8, o aumento no número de passageiros foi modesto, apenas 2,4% em relação ao ano anterior.

Desafios da Rodoviária

Vanessa Costa, diretora-executiva do terminal, aponta que a rodoviária precisa intensificar as campanhas para atrair os passageiros de volta. Ela observa que a pandemia de COVID-19 e o surgimento de transportes alternativos, muitas vezes informais, contribuíram para essa perda. "O número (de viajantes) cresce timidamente, mas cresce", afirma. A diretora ressalta que a concorrência com essas empresas é desleal, pois elas não seguem os mesmos padrões de segurança e qualidade exigidos das transportadoras regulares.

Fiscalização e Segurança

Para garantir a segurança dos usuários, o terminal conta com uma equipe de controladores de tráfego que atua 24 horas por dia. Esses profissionais realizam levantamentos diários e envios de relatórios para os órgãos responsáveis, que podem solicitar fiscalizações presenciais. A fiscalização é feita pela ANTT para viagens interestaduais e pelo DER para as intermunicipais.

Opinião dos Passageiros

A reportagem ouviu passageiros que expressaram suas opiniões sobre o terminal. Izia de Fátima, de 69 anos, que frequenta o local desde a década de 1970, reclamou dos altos preços praticados nas lanchonetes e do estado de limpeza do terminal. Por outro lado, Irene de Souza, de 59 anos, elogiou as melhorias e a segurança do terminal.

Melhorias Estruturais

A diretora Vanessa Costa comentou que, em 2024, quatro novas operadoras passaram a atender o terminal, incrementando o volume de partidas e chegadas. A rodoviária, que opera com 65% de sua capacidade, não tem planos de expansão física, devido à sua condição de patrimônio tombado.

Expectativas para o Carnaval

Durante o período do carnaval, a movimentação de passageiros tende a aumentar, embora a expectativa não seja proporcional ao tamanho do evento. Em 2024, cerca de 266 mil pessoas passaram pelo terminal durante o carnaval, refletindo um leve crescimento em relação ao ano anterior.