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Tecnologia
https://www.youtube.com/watch?v=INmR_GDN4RY
No videocast "Sim Talks", o CMO Vinícius Ribeiro revela a importância de criar soluções rápidas, a força da mídia física nos aeroportos e por que a audiência vale mais do que os dados.
No novo episódio do videocast "Sim Talks" (também referido como Sintegra Talks), os apresentadores Eugênio e Gustavo mergulharam no universo do crescimento acelerado de startups e nas transformações impulsionadas pela tecnologia. O convidado do dia foi Vinícius Ribeiro, CMO da Onfly, uma "traveltech" belo-horizontina que nasceu com o propósito de desburocratizar a gestão de viagens corporativas e reembolsos de despesas através de tecnologia proprietária. Formado em turismo com ênfase em marketing e com passagem por grandes redes de hotéis e pela MaxMilhas, Vinícius assumiu o desafio de liderar o crescimento da marca em um mercado altamente tradicional.
Uma das inovações mais curiosas e eficientes trazidas por Vinícius para o seu departamento foi a criação do cargo de "gambiarreiro", que hoje evoluiu para a cadeira oficial de analista de Martech (Marketing e Tecnologia). Ele percebeu que demandar inovações pontuais e testes rápidos para a equipe principal de TI gerava lentidão e altos custos. Ao contratar um profissional focado em "low code" e inteligência artificial para criar pequenos robôs e integrações rápidas, a equipe de marketing ganhou a autonomia necessária para validar ideias, escalar processos e automatizar tarefas sem inflar a folha de pagamento com desenvolvedores caros.
O programa também destrinchou as complexidades do marketing voltado para empresas (B2B). Diferente do consumidor final, a venda corporativa exige convencer múltiplos agentes: o viajante, o setor de compras, o financeiro e o CEO, cada um com uma "dor" diferente. Para furar essa bolha, a startup apostou na mídia física (Out of Home) em aeroportos, partindo da premissa de que a imensa maioria dos passageiros no Brasil viaja a trabalho. Através da tecnologia de "Mix Marketing Modeling" (MMM), eles conseguiram isolar variáveis e comprovar que essa presença física trazia quase dez vezes mais resultados na captação de clientes do que os canais tradicionais de internet.
O debate inevitável sobre o medo de os humanos serem substituídos pela Inteligência Artificial também ganhou destaque. Para os especialistas, a IA não roubará o lugar de profissionais, mas funcionará como um "superpoder" para deixá-los mais produtivos, eliminando trabalhos repetitivos. Apesar da automatização, habilidades puramente humanas, como o "storytelling" para criar conexão emocional com a marca e a empatia na ponta do setor comercial, continuam sendo grandes diferenciais insubstituíveis. Quando o assunto foi o ativo mais valioso de uma empresa na atualidade, Vinícius e Gustavo foram unânimes: ter uma audiência fiel é muito mais importante do que apenas ter dados, pois os algoritmos das redes sociais são imprevisíveis e "quem tem audiência tem tudo".
Para encerrar, Vinícius compartilhou conselhos inestimáveis para alavancar a carreira e os negócios. Para quem atua com startups, ele sugere buscar problemas extremamente difíceis de serem resolvidos para afastar a concorrência inicial, e focar intensamente na distribuição, pois no mercado atual, ganha quem vende melhor. Para o desenvolvimento profissional, a grande lição é abdicar do ego: o segredo do crescimento rápido é ter a coragem e a humildade de se cercar de pessoas mais inteligentes e capacitadas do que você.
